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　　2024年下半年，按照审计署、省审计厅统一组织安排，市审计局派出审计组开展公立医院和药品医疗器械生产经销使用情况专项审计调查，聚焦破除制约皇冠体育平台,皇冠体育app公立医院高质量发展的体制机制障碍，揭示了相关公立医院信息系统建设滞后、业务管理存在漏洞、群众看病无法即时报销等一系列影响就医体验问题，助力推动公立医院回归公益属性、实现高质量发展。

　　一、精准把脉，揭示医院管理“信息孤岛”

　　审计组在专项调查中发现，揭东区人民医院信息系统建设严重滞后，形成了三重梗阻。一是医保交互不畅。由于门诊与医保系统交互不顺畅，参保群众就医后无法即时报销，增加了患者的经济负担与时间成本，就医体验与政策承诺形成鲜明落差，使医院面临“报销难”信任危机。二是数据壁垒丛生。由于医院各部门系统互不联通，导致数据无法共享、流通受阻，医师深陷信息收集整理的琐碎流程，诊疗精力被严重挤占。三是业务追溯断链。由于缺乏统一的信息平台，医院难以对各项业务进行实时掌握和监控，业务流程无法全链条追溯，无法确保诊疗行为真实性和完整性，管理决策长期依赖经验判断而非数据支撑。这一系列问题暴露出该医院在数字化时代下的运行短板，产生了医保惠民政策落地的“最后一公里”堵点。

　　二、推动整改，打通系统升级“任督二脉”

　　针对发现的揭东区人民医院信息系统沉疴，审计推动责任单位从三个方面撬动整改。一是重点扶持项目。市、区两级政府对审计发现问题高度重视，将该医院信息系统升级项目列为东莞对口帮扶协作扶持的首个重点项目，为医院信息化建设提供坚实保障。二是精准嫁接资源。依托东莞市对口帮扶机制注入专项资金，破解医院自筹资金匮乏困境，筑牢医院信息系统升级项目的启动根基。三是全程督导介入。及时跟进医院信息系统升级项目招标等关键节点，协调解决项目推进堵点问题。在审计推动下，该医院成功引入国内领先的医院软件信息管理系统，同步升级机房硬件配置与网络设备，集成九大管理系统，构建起涵盖临床、服务、管理等多维度的核心平台，确保临床需求精准落地。

　　三、成果转化，实现就医看病“体验升级”

　　揭东区人民医院信息系统升级改造以来，医院从“经验管理”向“智慧治理”转型，实现了“医、患、管”三方共赢。医师端，快速调阅患者病史报告代替了繁琐耗时的重复翻查，诊疗效率显著提升；患者端，从“多次跑腿”变为“即时支付”，实现全流程无感化费用查询、移动支付及门诊住院医保报销；管理端，药品耗材流转留下“数据足迹”，业务风险可实时预警，实现更加科学地辅助医院决策。这场由审计触发的数字化变革，让群众切身感受到“指尖上的医院”带来的民生温度，为公立医院高质量发展提供了坚实的“数字基座”。

　　揭东区人民医院信息系统的成功蜕变，不仅提升了医院管理水平和服务能力，也使群众享受到更便捷的就诊体验、减轻了看病就医负担，生动诠释了审计监督在打通医改堵点、守护群众利益上的重要价值。下一步，皇冠体育平台,皇冠体育app审计机关将在市委、市政府的坚强领导下，坚持以高质量的审计监督护航皇冠体育平台,皇冠体育app医疗事业高质量发展，以有力有效的审计作为，努力为人民群众构筑起全生命周期的健康屏障。（社保科供稿）