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　　党群服务中心是基层党组织服务群众、利企便民的重要场所。近年来，普宁市流沙东街道以实施基层党建强基工程行动计划为抓手，坚持“办公场所最小化、服务群众最大化”原则，深入推行党群服务中心“提质增效”活动，打造党员群众的温馨家园，窗口服务实现“零投诉”。

　　聚焦“标准化”，服务阵地更规范

　　流沙东街道从街道党群服务中心着手，再延伸到村级党群服务中心，推动镇村党群服务中心功能布局更加惠民化、便民化。

　　一方面，统一外围标识、公示栏、机制牌子、服务窗口规格、服务事项办事指南，让群众很容易找得到、办成事；另一方面，“让步”办公面积，设置办事群众服务区域，村一级还设置了村民议事厅、阅览室、老年人活动室等便民厅室；建设2个楼宇商圈党群服务中心，建设丽江骏景小区“红色物业”服务岗，构建起“1+17+N”的枢纽式党群服务中心体系，努力让党员群众在这里享受到“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的“15分钟城市生活圈”。

　　聚焦“清单化”，服务质量更实效

　　流沙东街道通过梳理办事服务中的“需求清单”“项目清单”，补短板、强弱项，有的放矢地增强服务效能。

　　首先，依托流沙东街道党校，加大对党群服务中心工作人员的培训力度，加强党章党纪、政务服务流程等内容教育，统一工作纪律、行为规范、服务用语等服务要求，制定工作人员管理办法，引导党群服务中心工作人员自觉转变作风，提升办事服务实效。其次，依托网格管理机制，实行村（社区）干部包片、专职人员包小区的精细化管理制度，努力做到“小事不出村，大事不出街，矛盾不上交”。阶段来，围绕民生服务、人居环境、安全生产、社会稳定等领域，为群众解决难题500余次。再次，依托街道“大工委”社区“大党委”工作机制，探索“组织联建、力量联配、服务联手、资源联合”工作格局，社区“大党委”委员主动领办重难点项目，研究解决社区治理、服务和发展等方面问题30多个。最后，依托“双报到”力量，以居民需求为导向，最大限度挖掘发挥“双报到”潜能和优势，实现人、财、物、地、事、组织“一网整合”，构建社区党组织、单位党组织和在职党员同心共治的良好格局。去年来，398名“双报到”党员常态化参与社区治理服务1200余人次。

　　聚焦“便民化”，服务活动更暖心

　　流沙东街道深化“一门、一窗、一次”办事服务模式，在街道和村推行“一章通办”服务，特别是街道党群服务中心简化商事主体住所（经营场所）使用证明审批流程，同时街道领导多次到窗口服务走流程、优服务，让企业便利准入、高效准营，先后共办理商事证明材料600多份，进一步擦亮“窗口服务文明集体”的金字招牌，街道党群服务中心也因此获评皇冠体育平台,皇冠体育app市青年文明号。

　　与此同时，依托党群服务中心，整合辖区美团、微露、体验中心等党支部力量，汇聚丽江骏景小区物业等社会力量，积极招募党员干部、网格员、社工、青年学生和居民等志愿者，通过“点单、派单、接单、评单、晒单”的“五单”模式，围绕日常关爱、应急救助、能力提升、服务保障等，广泛开展“我为群众办实事”等各类志愿服务活动，如玉环社区木棉志愿队为孤儿赠送书包、为困难户赠送电风扇，把群众的“微心愿”转变为“微幸福”。美团外卖、立丰药业两个“暖心驿站”便民服务点，提供雨伞雨衣、工具医药箱等便民设备，为周边居民、商铺、“三新”群体提供避暑取暖、休息充电、饮水避雨等便捷贴心服务，去年来开展志愿服务170多次，覆盖群众5300多人次，切实把服务做到群众“心坎上”。