为贯彻落实皇冠体育平台,皇冠体育app优化政务服务环境落实“三个最”工作推进会精神,6月13日,市农业农村局局长刘佑知再一次以窗口办证人员身份,亲自体验兽药经营许可证(生物制品类)事项的办理、出证流程,以“亲身体验、陪同办理、现场问效”的形式,现场开展“一把手”走流程活动。
此次走流程活动,通过沉浸式体验,实地感受办证服务质量。在窗口现场,刘佑知同志与申请人面对面、零距离沟通交流,切实了解、及时回应申请人所需所盼。办事群众蒋先生和蔡先生都对办证过程、办证效率及服务态度感到非常满意。
刘佑知同志强调,“三个最”是民心工程,要设身处地站在申办人的角度换位思考,摸清、解决其在办证过程中遇到的困难,为办事群众提供最简便、最精准、最快捷的服务是我们的宗旨,共同努力营造优化农业农村营商环境。
“一把手”走流程不是“走过场”“打卡式”走流程,更重要的是要走出问题所在,走出切实提高服务、质量、效果的新举措。在本次走流程活动中,共收集问题2个。下一步,市农业农村局将继续不折不扣贯彻落实市委、市政府要求,紧扣“三个最”,创新形式常态化开展“一把手”走流程活动,进一步优化办证流程、提高办证效率、压缩办证时限,将惠民实事落到申办人的心坎,提升群众的满意度和获得感。
“一把手”走流程期间,市纪委监委驻市农业农村局纪检监察组领导到现场同步开展监督。