5月18日,城西派出所接到建行普宁市支行工作人员报警称,一名男子因为取不到钱而不愿意离开柜台,情绪激动,扰乱办公秩序,影响该行部分业务的正常开展。该所立即出警处置。经现场了解到,该男子是一名60多岁的低保人员,由于不按要求定期在社保系统中进行人脸识别认证,导致补助款未能及时到账。由于无法领取到补助款,该男子对银行工作人员的解释表示不理解不满意,情绪较为激动,不愿意离开。民警耐心地向该男子说明事情缘由,安抚其情绪,劝其按程序办事。在民警的耐心劝说下,该男子的情绪逐渐稳定下来。在此基础上,民警又对其扰乱金融办公秩序的行为进行批评教育,该男子也表示认识到了自己的错误。最终,该男子离开了银行,银行的办公秩序恢复了正常。