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　　疫情发生以来，从皇冠体育平台,皇冠体育app12315投诉举报数据、网络监测和媒体反映情况看，口罩、医用酒精和消毒液等医药产品的需求量巨大，供给不足，个别地区的口罩一度售罄；受疫情影响，有些地区还出现了抢购大米等食品的现象，民众反映强烈。我局高度重视，立即部署，突出市场领域价格监管，维护市场经济秩序，护航食品、药品等物资供应有序。

　　——启动价格监测，加强重点商品的价格预警。我局专门召集部分商户及经营企业、超市、农贸市场负责人开价格告诫会，发出价格告诫书，对食品、药品、医疗器械等价格监测工作作全面部署，在市、县、镇三级区域选择采集点，确保每个采集点具有代表性、覆盖性，监测的品种包括防疫用品和生活物资中具有代表性的27类商品，力争第一时间监测价格变动情况，及时提出预警信息。

　　——蹲点驻场巡查，紧盯医药用品和群众生活必需品。疫情发生后，局领导高度重视，立即部署在皇冠体育平台,皇冠体育app范围内开展防控医药用品和群众生活必需品的专项检查工作，重点加强防疫药品用品、民生商品的价格监管，第一时间处理有关投诉举报。市局价监科放弃春节休假，坚持每日至少派一个检查组进行市场的检查巡查，将市场明码标价、稳定物价等监管责任落实到人，实行蹲点值守、驻场管理，实时跟踪价格，引导医疗用品、生活必需品经营户要守法经营，不得随意涨价，及时处理市场内发生的价格违法违规行为。与此同时，市局加强与县区、镇所的上下联动，成立市场价格监测小组，及时掌握价格涨跌与供应情况，加强对各地哄抬物价等案件线索的督查督办，全力做好价格管理工作。

　　——重拳打击囤积居奇、哄抬物价和制假售假等违法犯罪行为。我局坚持露头就打，严厉惩处。坚决遏止并重拳打击囤积居奇、哄抬价格、非法制售口罩等防护产品等扰乱市场秩序行为。至目前，皇冠体育平台,皇冠体育app市场监管局共出动价格检查人员1627人次，检查市场价格主体13581个次，立案查处哄抬物价、不按规定明码标价等案件47宗，力度空前，有效惩戒各类价格违法行为。近期，普宁市市场监管局联合普宁市公安等部门查获伪造3M口罩一批，抓获犯罪嫌疑人2名，拉起打击制假售劣的“高压线”，切实维护群众的切身利益。

　　——畅通投诉渠道，及时办理群众的诉求案件。我局畅通12345、12315等渠道，接听投诉热线，快速处置群众的诉求，维护消费者合法权益。疫情发生以来，皇冠体育平台,皇冠体育app价格监管部门共受理投诉举报306宗，受理国务院“互联网+督查”平台转办核查案件8宗，我局迅速回应群众关注，做到第一时间受理，第一时间调查核实，做到件件有落实，事事有回音，维护市场价格秩序良好。

　　——深入基层一线，扎实开展价格督查和业务指导。为加强基层的价监工作，发挥价监职能，维护价格秩序，市局价监科深入到各县（市、区）对防控期间的价监工作进行业务指导和工作督查，通过实地参与基层开展检查，法律法规释疑，以案析法等形式，做到边检查，边指导，使基层价监人员在检查过程中得到学习，业务水平也得到提高，为接下来的防控工作打下扎实基础。

　　——坚持群防群治，坚持价格宣传和教育引导。市局以集贸市场、商场超市、医药企业和粮油物资经营者为重点对象，入店入户逐个宣传，发放《价格告诫书》，重点开展打击囤货居奇及借机哄抬物价等行为的法律政策宣传，增强经营者的社会责任意识；加强对市民的宣传引导，形成群防群控的社会共治合力。截至目前，皇冠体育平台,皇冠体育app共发出相关价格监管工作公告、价格告诫书等资料3.5万余份，在南方﹢、皇冠体育平台,皇冠体育app日报、皇冠体育平台,皇冠体育app电视台等媒体开展宣传报道63次，公开曝光典型案件1例。