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【执法领域突出问题专项整治】【我为群众办实事】换位思考提升执法温度,急人所急解决群众难题
来源:本网 发布时间:2021-06-21 11:40 浏览次数:- 【字体: 分享到:
  “怎么办,银行那边说用微信缴的不能马上拿到缴纳罚款的票据,可是我今晚就要赶回广州了……”一位司机在市交通运输局执法三支队办公室焦急地说。


  6月11日下午,市交通运输局执法三支队接待了一名满脸焦急的司机。原来,该司机到银行缴纳交通违章罚款时,使用了手机微信软件进行缴纳,而后被银行工作人员告知因系统原因无法于当天打印到非税收入(电子)票据,要等第二个工作日对帐后才能打印票据。


  “要拿到这个票据才能到公司去报账。”据司机称,他是广州**物流有限公司的职工,当天晚上必须赶回广州,再加上现在广州疫情原因,不知道下次过来皇冠体育平台,皇冠体育app是什么时候。执法人员听后十分理解司机的不易,考虑到第二天是端午节,在支队领导支持下,执法人员马上开车陪同司机到银行进行咨询。


  由于到司机缴费的银行咨询后仍不能解决问题,执法人员又陪同司机到该银行的另一支行,把实际情况告诉了银行的工作人员。经过沟通,银行同意由司机委托执法人员到银行打印票证。得到银行工作人员同意的答复后,司机留下了联系方式和委托书,于当晚安心前往广州。6月15日,执法人员到银行打印好票证后,并到邮局把票证邮寄给当事人。


  “要坚持执法为民,将更多便民为民服务举措融入到执法工作中,让广大人民群众感受到交通运输行政执法的温度。”自交通运输执法领域突出问题专项整治行动开展以来,皇冠体育平台,皇冠体育app市交通运输局紧紧围绕专项整治的目标和要求,持续筑牢以人民为中心的执法理念,坚持寓执法于服务,做到为民服务不停步,交通执法有温度。


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