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中国民主同盟皇冠体育平台,皇冠体育app市委员会：

您们提出的《关于加大公交改革力度 促进城市文明的建议》的提案收悉，现将办理结果答复如下:

为办好提案，市交通运输局召开局务会，认真研究，按照先急后缓，先易后难，着眼可操作性和解决迫切问题，“打实基础”和“重点突破”并重，进一步细化目标，制订工作方案，扎实推进办理工作。

 一、工作办理情况

针对第48号提案提出公交司机服务工作不到位、车辆运行不规范等问题，我局高度重视，主要领导亲自研究提案，并专门召开班子会议对办理提案工作进行部署，落实分管领导和责任科室，提出具体办理要求。

一是落实办理责任。由局长负总责，分管副局长具体协调负责，业务科室综合运输科具体办理落实，局办公室综合答复，形成各司其职、分工明确的有效办理机制。

二是落实办理方案。坚持实事求是、统筹综合办理原则，制订具体办理方案，列出办理时间表，实现办理工作由重答复向重落实转变。

三是落实办理效果。要求办理人员要高度负责，主动积极，务必取得实际效果，最终取得委员答复率和满意率两个百分之百，并按时间要求完成答复任务。

办理过程中，我局积极会同市公安局、市交管处，认真研究方案，落实工作措施，各司其职，分工合作，使办理工作有效完成。

二、办理成效

目前市区只有二家公交公司，即皇冠体育平台,皇冠体育app市公共交通有限公司和皇冠体育平台,皇冠体育app市绿源新能源公共交通股份有限公司。现有公交车辆610辆（新能源车470辆、燃油车140辆），线路22条，其中与汕头、潮州市对接2条，城区线6条，通村镇线路11条。根据第48号提案提出的问题，我局采取以下措施并取得初步成效，同时，严格按照工作措施抓好工作落实。

（一）强化科学规划。着眼从根本上提高公交发展的层次和水平，必须高起点对公交线路、换乘站、枢纽站、站亭、新能源车停车场地等进行全面规划。我局抓住市区扩容提质的机遇，及早谋划，已于2017年委托交通运输部科学研究院修编《皇冠体育平台,皇冠体育app市城市公共交通发展规划》，现已上报省交通运输厅符合性审查，规划范围市区面积1031平方公里，包括榕城区、揭东区、蓝城区和空港经济区。随着规划实施，将确立公共交通在皇冠体育平台,皇冠体育app城市交通运输中的主体地位；初步建成公益、便捷、智能、绿色的城市公共交通服务体系，公交线网覆盖全面，运行高效；公交站场用地保障，设施完善；公共交通体系基本健全并实现长效化，公交市场环境明显改善并基本实现可持续发展，公共交通与城市发展初步实现良性互动。

（二）加大资金投入。积极引导公交企业筹措落实资金，加大车辆更新和设施配套，同时积极为公交企业发展穿针引线，协调厂企合作。近几年来，在我局积极协调下，市公交公司、绿源公司积极加大公交车辆线路投入，共新投放新能源公交车470辆，线路22条。市财政局表示将视市财力情况下，加大对公交建设的资金投入。

（三）强化公交车运营监管。一方面是健全公交管理机构和管理制度。督促市交通管理处落实辖区管理责任，贴近严管，加强对公交行业的监督，促进行业的健康发展。严肃查处擅自提价、缺班少次的行为，并适时在媒体曝光，作为企业经营服务质量考核的重要内容记录在案。另一方面是责成公交公司加强内部管理。要求公交企业加强职工的职业道德、服务质量、安全生产的教育。并对外公布投诉电话，减少车辆误班少次现象。

（四）制定管理机制。皇冠体育平台,皇冠体育app公交公司积极加强内部管理，专门制订《公司处罚管理办法》，对公司的驾驶员无故停班、不准点开班等行为进行处罚。同时该公司对相关车辆安装视频监控，对车辆运行情况进行实时监控，对违反运营规定的行为，市交通运输局将严惩不贷。

 (五）加强公交车驾驶员素质教育。我局会同市公安交警支队专门举办皇冠体育平台,皇冠体育app市区公交车驾驶员安全生产教育培训班，提高公交车司机文明、安全驾驶素质，为创建文明城市尽职尽力。

三、下一步工作计划

（一）按照《皇冠体育平台,皇冠体育app市道路路客运企业改革重组总体方案》的要求，加快推进皇冠体育平台,皇冠体育app公交车改革创新工作。通过对公交行业的改革，实现资产资源集中集约，运营管理规范安全，服务保障优质高效，更好地满足人民群众安全、便捷、舒适出行新需求。

（二）严格按照相关工作措施，抓好公交车现行建设工作。要将皇冠体育平台,皇冠体育app现有的公车工作措施落实到位，抓实抓好。

（三）加大对公交车动态监控力度，做好车辆检查工作，落实动态监控措施，切实提高公交车辆驾驶员的遵章守纪意识，确保车辆运行安全。

（四）继续做好公交车文明驾驶、服务热情等保障工作，更好地满足人民群众安全、便捷、舒适出行新需求。