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       4月12日，省政府副秘书长，省信访局党组书记、局长许典辉带领省信访局有关同志到皇冠体育平台,皇冠体育app市信访局开展调研活动，副市长李晋龙，市政府副秘书长、市信访局局长张林华等陪同调研活动。

      许典辉秘书长一行参观了皇冠体育平台,皇冠体育app市人民来访接待中心，现场了解皇冠体育平台,皇冠体育app市接访场所、候访室情况，到市信访局各科室亲切慰问工作人员及了解相关工作情况。随即，开展座谈交流，观看了皇冠体育平台,皇冠体育app“急难愁盼我来办”网上群众工作平台运作程序，了解“急难愁盼我来办”网上群众工作平台上线运行及网友诉求办理情况，了解皇冠体育平台,皇冠体育app市全系统满意度评价件评价情况。

      在听取了相关情况汇报后，许典辉对皇冠体育平台,皇冠体育app市信访工作给予充分肯定，认为皇冠体育平台,皇冠体育app市委、市政府特别是党政主要领导高度重视信访工作，在推动源头治理方面，积极搭建“急难愁盼我来办”网上群众工作平台，打造了皇冠体育平台,皇冠体育app特色信访品牌，平台的作用和效果得到了高效发挥，得到了广大网友的高度评价。并对如何做好皇冠体育平台,皇冠体育app市信访工作，特别是做好“急难愁盼我来办”网上群众工作平台网友留言办理工作提出了很好的建议指导意见。

      许典辉同志强调，各级信访部门要进一步提高政治站位，围绕中心、服务大局，坚持以人民为中心，持续深化改革创新，忠诚履职尽责，坚持以信访诉求是否真正解决、群众是否满意作为信访工作的出发点和落脚点，全力推动全系统满意度评价件办理和初次信访一次性化解率的提升，努力提升群众满意度和幸福感。要严格落实领导包案制度、督查工作机制和信访类案化解机制，推动重点领域信访问题专项治理，批量化解群众满意度信访事项，确保化解群众诉求“满意”到位。要在创新打造可复制可推广的信访特色品牌上下更大功夫，进一步推动完善“急难愁盼我来办”网上群众工作平台的办理、评价、督查、考核工作机制，持续擦亮皇冠体育平台,皇冠体育app特色信访品牌。要坚决落实运用好信访部门“三项建议权”，对不满意件和超期未评价件开展督查督办，按照《信访工作条例》有关规定，对工作过程存在思想不够重视、责任单位失职失责、群众工作不够细致等问题，要及时发出督办提醒或者问责建议，增强信访部门的权威性，为推动皇冠体育平台,皇冠体育app高质量发展营造和谐稳定环境。