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12日下午，市委书记、市人大常委会主任王胜到榕城区人民来访接待中心下沉接访，面对面倾听群众信访诉求，现场协调解决有关问题，强调要深入学习贯彻皇冠体育平台,皇冠体育app总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，厚植为民情怀，用法用理、用心用情做好信访工作，多为老百姓解难题、办实事、做好事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

王胜听取了榕城区信访工作情况汇报，了解相关信访包案化解工作，并认真听取群众诉求，仔细询问相关情况，现场研究解决办法。王胜强调，群众利益无小事，要把信访工作摆在重要位置，落实“三到位一处理”要求，依法依规及时解决群众反映的合理诉求和实际困难，以实实在在的工作成效取信于民。要聚焦群众急难愁盼，将心比心、换位思考，耐心细致做好政策宣传、释疑解惑等工作，善于运用法治思维和法治方式解决好信访问题。要注重举一反三，找准问题症结，及时总结经验，认真梳理信访积案，全面做好隐患排查，切实把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，全力维护社会大局和谐稳定。榕城区要坚持以“小切口”撬动“大民生”，精准发力解决群众急难愁盼，办好民生实事，完善公共服务配套，持续增进民生福祉，让发展成果更多惠及老百姓。