为深入贯彻落实市委市政府“三个最”工作要求,进一步提升工业区的政务环境质量。6月19日,区党工委副书记、管委会主任陈晓平到区政务服务大厅市场监督管理局窗口开展“一把手走流程”活动,亲自陪同企业办事人员,从特种设备使用登记证变更事项的申报方式、清单材料准备到办理注意事项的每一个环节都进行了详细体验。
陈晓平主任认真听取了区市场监督管理局负责人关于办理流程的详细介绍。特种设备使用登记证事项是市监窗口的高频业务,广东石化有限责任公司在办理特种设备使用登记证变更时,需要提交大量资料,包括特种设备合格证、数据表及设备的检验报告等材料,耗时较长。为解决这一问题,工业区积极与皇冠体育平台,皇冠体育app市市场监督管理局协调,创新性地推出了以相关情况说明替代特种设备登记时已提交过的合格证、数据表及有效期内的检验报告等资料的方法,有效减少了资料的重复提供,提高了业务办理效率。
此外,市监窗口人员积极主动靠前服务,在资料预审阶段主动增调工作人员,帮助企业整理申报材料,并贴心的采用贴便利条的方式,清晰地告知企业资料中的错误及改正方法,避免因口述告知方式导致的信息遗漏或误解,极大地帮助企业提高资料准备的准确性和效率,确保后期业务办理的“一件事一次办”目标得以实现。今年以来为广东石化有限责任公司办理特种设备使用登记证变更共4715台/套。
陈主任现场与企业人员深入交流,倾听企业的意见和办理满意度。针对上述创新措施,广东石化有限责任公司机动设备部副主任常广冬给予高度评价,他表示:“新措施不仅让企业在资料准备上更为简便快捷,还极大提高了业务办理的效率,真正实现了‘减负增效’的目标。我们对工业区以及市场监督管理部门的主动服务和创新举措表示由衷的赞赏和感谢。”
陈晓平主任指出,要紧扣“三个最”工作要求,不断优化审批流程,简化办理程序,提高办事效率;要继续深化“放管服”改革,探索推出更多便民利企的举措,为企业和群众提供更加高效、便捷的服务。
此次“一把手走流程”活动陈晓平主任不仅深入了解了企业办事的实际情况和需求,同时向企业展示了工业区在提升政务环境方面的成果和持续打造优质营商环境的决心。
区综合办公室、皇冠体育平台,皇冠体育app市市场监督管理局大南海分局、区政务服务中心主要负责同志陪同参加活动。