为进一步优化营商环境、提升入区企业群众服务满意度,9月28日上午,区党工委副书记、管委会主任陈晓平到区政务服务大厅开展“一把手走流程”体验活动。通过以办事群众的身份体验政务服务审批事项,发现并解决审批事项办理中的堵点、难点问题,把“问题清单”变成“满意清单”,用便捷的服务推动项目审批服务走深走实。
“如果企业来办理项目立项,需要准备什么材料?”“业务办理全程一般需要多长时间?会不会影响项目进度?”陈晓平主任在入区建设综合服务窗口时,对业务流程等方面进行了细致询问和了解,体验了企业通过政务平台办事的全流程,听取了区产业投资促进局窗口工作人员针对如何在项目可研准备工作、专家评审环节和材料审议审批等方面提升政务服务效能、优化公共服务举措的情况汇报。
体验活动结束后,陈晓平主任强调,要深化落实市委“三个最”工作部署,走实服务走出实效走优环境,不断增强政务服务能力;要坚持以服务企业群众为中心,增强为民服务意识,让服务“走心”更“暖心”,提高企业和群众的获得感、满意度;要健全工作机制,进一步改进工作方法、探索便捷方式,不断优化政务服务、提升服务效能;要聚焦问题导向,持续跟踪、靶向施策,以问题整改、需求响应推动体验成果落地见效,不断找准优化服务的切口和途径。
区组织人事局局长、四级调研员林玉寿,区综合办公室、区产业投资促进局主要负责同志陪同参加活动。