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为进一步激发消费潜力、扩大消费需求,促进餐饮消费市场持续回暖,我局拟组织开展餐饮促消费活动,现面向社会公开征集餐饮消费券活动第三方平台及参与企业,具体要求如下:
一、活动时间
2025年11月-2026年3月
二、第三方运营平台申报条件
(一)依法登记设立,按规定纳税,治理结构健全,内部各项管理和监督制度完善。
1.涉及核销、清算工作的企业,应具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质;
2.未被列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单内;
3.不存在政府采购严重违法失信行为或被禁止参加政府采购活动的;
(二)具备较强技术及运营能力,在规定时间内完成技术对接和联调测试,并签署相关合作协议。
(三)具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
(四)具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力,能够按照相关要求,做好“食在皇冠体育平台,皇冠体育app”餐饮消费券活动的各项相关工作,防止套利,防范风险,保障资金安全。
(五)具备较强的投诉处理能力,拥有专业服务团队,能够及时受理活动相关的咨询、投诉等问题。
三、第三方运营平台职责
(一)根据相关要求,制定消费补贴发放方案。做好“食在皇冠体育平台,皇冠体育app”餐饮消费券活动中补贴领用、核销等工作,实时传送相关信息至公共服务平台。
(二)核验消费者身份等信息,确定是否符合参与补贴的条件。
(三)开发支付服务系统,动态监测和报告补贴资金使用进展情况,完成补贴账单核对,建立补贴资金使用明细账,确保资金使用安全。
(四)加强风险监测,完善风险管控机制,防范和阻止外挂软件虚构信息套现及骗取补贴等不法行为发生,若有前述情形或迹象,应当及时报告、有效处理,保障资金安全。
(五)充分调动和利用平台资源,加大宣传力度,提高消费者知晓率及参与度。
(六)组织专业服务团队,受理解决活动过程中的咨询、投诉等相关问题,及时回应社会关切,确保活动进行平稳有序。
(七)自觉服从和主动配合政府部门监督管理。及时提供补贴发放数据及分析报告,主动配合审计和绩效评价。实时提供相关统计数据,需提供的数据包括但不限于消费者身份信息、发票信息、支付信息、等相关数据。在每个审核周期,严格按照审核要求,提供完整交易线索包括但不限于票据、凭证等,并做好工作总结。
(八)其他保障活动正常发放的工作。
四、企业申报条件
(一)依法登记设立,治理结构健全,内部各项管理和监督制度完善
1.具备国家金融主管或监管部门许可的《银行卡清算业务许可证》《支付业务许可证》等相关合法资质,具备全面的资金转接清算能力、灵活的票券系统功能及运营能力,可提供折扣、立减、票券、券包、消费送券等多样化营销工具,以保障项目高效、平稳、安全实施。
2.未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”。
3.具备较强的公信力、品牌知名度,具备普适性、通用型较强的支付载体和工具,有丰富的政府消费券活动承办经验,且在消费券发放活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
(二)具备较强的技术保障和风险管控能力
1.风险管控机制健全。消费券发放领用顺畅方便快捷,资金投放安全高效。能有效防范和阻止外挂软件抢券、消费券套现等不法行为发生。若发生或发现外挂软件抢券、消费券套现等违法事件或迹象能及时有效处理。
2.确保活动期间消费者(手机GPS定位在皇冠体育平台,皇冠体育app区域范围内的人员,下同)能够通过手机APP在入选服务平台上正常领取消费券、领取后到活动指定商家核销。能够有效规避篡改IP地址违规领券的情况。
3.自觉服从和主动配合政府部门监督管理,及时提供消费券发放数据及分析报告,主动配合审计和绩效评价。在T+1日内出具分行业相关统计数据,包括消费券发放张数、金额、抢券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比和消费券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。
(三)具备较强的运营服务能力
1.具备较强的用户和商户覆盖能力。平台覆盖人群较广,消费者认可度与使用率较高。平台支持消费券核销的商户可覆盖所有市区,行业业态以餐饮企业为主。
2.具备较为丰富的消费券发放经验。
3.依法依规确定商户,向符合条件的商户发布通知并收集报名资料,引导商户在消费券发放期间叠加优惠措施,最大限度放大活动效果。
4.提供高效运营服务保障。能及时解决消费券发放、使用过程中出现的各种问题,回应社会关切,确保消费券发放平稳有序,客户投诉妥善处理,有效防范舆情发生。
5.能够利用企业自有渠道配合开展活动宣传。扩大消费券政策影响,提高活动知晓率和参与度。
(四)鼓励企业在活动期间与财政投放资金配套相应自有资金并叠加商户优惠,最大限度放大活动效果,更好促进消费增长。
(五)能免费提供技术服务和平台使用。
五、报名须知
请有合作意向的平台或企业于2025年11月6日下午5:00前按照上述“申报条件”中明确的内容,将相关申请材料(包括但不限于本次消费券发放的方案、企业简介及相关资质证明文件、用户数量、经营情况、防黄牛防套现防骗补技术和解决方案、以往参与消费券和消费补贴发放等类似的活动情况)整理成一套完整的申请书,报送至皇冠体育平台,皇冠体育app市商务局(邮箱:jy8224172@163.com,联系电话:0663-8224172),我局将择优确定第一批餐饮消费券活动第三方平台及参与企业。后续有意向参与活动的平台及企业可继续报名,我局将分批审核并进行公示。
皇冠体育平台,皇冠体育app市商务局
2025年11月5日