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　　为夯实民生服务基础，提升基层治理效能，揭西县大溪镇人才驿站于8月19日组织开展“强基提质·驿站赋能”培训活动，全镇30余名民政线条干部及一线社工参训。此次培训是落实上级“人才驿站联合培训”部署的重点举措，特邀付美淋讲师团队授课，旨在通过系统化教学强化社工队伍专业能力。

　　培训聚焦社工的沟通与协调能力提升，探索“理论-工具-实战”深度融合，设置五大模块：一是理论基础夯实，系统讲解NLP理论的核心概念、DISC性格分析工具的四象限特质理论及应用方法论等，结合《社会工作者职业行为规范》解析服务场景中的沟通边界与责任；二是NLP沟通模型应用，强调通过情绪同步技术、语音语速同步、语言文字同步、先跟后带技术四步，快速与服务对象建立信任关系；三是DISC性格分析实战，指导学员结合三要素运用3秒观察法快速识别服务对象行为特征，针对“支配型”“影响型”“稳健型”“谨慎型”四类群体设计差异化沟通策略；四是心理倾听师技术训练，涵盖“积极倾听—信息确认—情感反馈”关键技巧，角色扮演提升社工与服务对象的共情效率；五是综合情景模拟，设置“低保政策解释”案例，要求学员综合运用所学工具完成全流程演练。

　　镇分管领导李桂鹏同志在开班动员中强调，社工是打通民生服务“最后一公里”的关键力量，要求全体学员以“学用结合”为目标，将培训内容转化为解决群众“急难愁盼”的具体举措。参训学员表示，此次培训内容务实、指导性强，下一步将把所学知识应用于低保核查、入户走访等实际工作中，切实提升服务精准度。

　　接下来，我镇人才驿站将锚定“百千万工程”基层治理提质目标，深化“理论培训+实操演练”培养模式，通过持续开展专业化、系统化的培训，全面提升社工队伍能力素质，进一步激发拓展镇村干部队伍活力，助力构建共建共治共享的基层治理新格局，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。