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各县（市、区）人社局，局各科室、直属单位：

　　为贯彻落实市七次党代会“三个最”工作要求，进一步提高人社政务服务质量，推动政务服务环境改善，我局制定了《创建人社政务服务示范单位宣传工作方案》，现印发给你们，请结合本单位实际，认真贯彻执行。

皇冠体育平台,皇冠体育app市人力资源和社会保障局

2022年3月11日

创建人社政务服务示范单位宣传工作方案

　　为贯彻落实市七次党代会“三个最”工作要求，进一步提高人社政务服务质量，提高群众对人社政策法规的知晓率，更好推动人社各项利民便民政策措施落地见效，让群众和企业满意，制定本方案。

　　一、宣传时间

　　2022年3月1日至2022年6月30日。

　　二、宣传目的

　　采取通俗易懂、生动活泼的形式，宣传人社政策法规、业务经办规程、便民惠民举措，使群众和企业容易理解、方便办事，创建群众和企业满意的政务服务示范单位，为皇冠体育平台,皇冠体育app营造良好营商环境贡献人社力量。

　　三、宣传内容和形式

　　（一）推送一批政策问答

　　宣传内容：对人社领域相关政策法律法规执行过程中群众关注度较高、密切相关的常见问题，进行梳理并作权威解答，方便群众了解人社领域相关政策。

　　宣传方式：通过官方网站、局公众号等平台集中发布。

　　责任科室：办公室牵头，各科室（单位）协办。

　　时间安排：3月15日前完成。

　　（二）公布一批办事指南

　　宣传内容：对人社领域对外服务的办事流程图、办理环节进行完善，细化申报材料类型、件数等信息，规范优化编制政务服务事项办事指南。

　　宣传方式：通过办事窗口统一印制供办事群众查阅，并通过官方网站、局公众号等平台集中宣传。

　　责任科室：局法制科牵头，各科室（单位）协办。

　　时间安排：3月31日前完成。

　　（三）发布一批宣传报道

　　宣传内容：对人社创建政务服务示范单位的进展、典型案例、亮点措施等好经验好做法进行及时报道。

　　宣传方式：通过官方网站、局公众号等平台集中宣传。

　　责任科室：局办公室牵头，各科室（单位）协办。

　　时间安排：6月30日前完成。

　　（四）组织一场现场宣传活动。

　　宣传内容：解读养老、医疗、工伤、劳动关系、就业、劳动人事争议调解与仲裁等人社法律法规政策。

　　宣传方式：通过发放资料、提供现场咨询等方式面对面解读政策。

　　责任科室：办公室、法制科牵头，各相关科室、相关县区协办。

　　时间安排：4月上旬，视疫情情况而定。

　　（五）开展一批普法宣传。

　　宣传内容：解读养老、工伤、劳动关系、就业、劳动人事争议调解与仲裁等人社法律法规政策。

　　宣传方式：通过宣讲会、派发宣传资料等形式，走进企业、走进厂区、走进建筑工地、面向群众开展宣传。

　　责任科室：局法制科、工伤科、执法科、仲裁院牵头，其他科室协办。

　　时间安排：6月30日完成。

　　四、工作要求

　　各单位、各部门要高度重视宣传工作，切实加强组织协调，强化责任意识，分解落实工作任务，确保宣传活动迅速开展，有关宣传工作情况及时报各牵头科室汇总。